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공지사항입니다.

제목 [QUARQOR] 구매 전 필독 사항입니다. 결제 전 꼭 읽어주세요.

작성자 QUARQOR

작성일 2021-10-22

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내용

구매 전 꼭 읽어 주시기 바랍니다.

 

[주문 및 입금]

  · 입금확인은 다음 날(영업일 기준) 오전 10시에 일괄 처리됩니다.

  · 입금자 명이 실제 입금자명과 다를 경우 Q&A 게시판에 실제 입금자명을 남겨주시면 처리 가능합니다.

 

 

[주문취소]

  · 상품 출고 전, 주문취소는 [MYPAGE – 주문내역조회 – 주문취소]에서 가능합니다.

  · 혹은 070.4922.4332로 오전 12시 이전까지 유선상으로 요청해 주시면 됩니다.

  · 단, 이미 상품이 출고된 경우는 주문 취소 및 변경이 어려울 수 있습니다.

  · 실버925는 소재 특성상 취소/반품 불가합니다.

  · 결제가 완료되지 않은 주문 내역은 3일 이후 자동 취소됩니다. 

 


[적립금]

  · 신규회원 가입 시 바로 사용 가능한 적립금 2,000원을 지급해드립니다.

  · 적립금액은 2,000원부터 사용 가능합니다.

  · 주문금액 20,000원 이상부터 적립금 사용이 가능합니다.

 


[배송안내]

-배송 조회

  · 주문하신 상품의 롯데택배 운송장 번호로 조회 가능합니다.

-배송 비용

  · 기본 배송비는 쿼르코어에서 제공해 드립니다. (제주 지역 : 3,000원 / 도서산간 지역 : 위치마다 비용 상이)

-배송 소요 시간

  · 입금 완료일부터 수령까지 평균 2~3일(영업일 기준) 소요됩니다.

  · SILVER92.5는 주문 제작으로 결제일 기준 10영업일 이내 출고됩니다.

  · 거래처 사정으로 인한 입고 지연 및 부득이한 배송 지연이 있을 수 있습니다.

-배송 정보 변경

  · 070.4922.4332로 연락 주시기 바랍니다. 단, 이미 출고된 경우 변경이 어려울 수 있습니다.

 


[제품 특성 및 제품 사양 안내]

  · 쿼르코어의 제품은 기본 스틸과 주석 재질에 무니켈 도금으로 이루어진 제품입니다.

  · 제작 과정상 미세한 차이가 있을 수 있습니다.

  · 원석의 경우 균일하지 않은 표면이나 마블무늬가 일정하지 않은 자연스러운 부분에 대해서는 불량이 아닌 점 숙지 부탁드립니다.

 

 

[A/S 접수]

  · 쿼르코어의 솔드 아웃 제품을 제외한 모든 제품은 A/S 접수가 가능합니다.

  · 게시판을 통한 충분한 상담으로 A/S가 이루어집니다.

  · 부러짐, 끊어짐, 부자재 분실 등 A/S 비용이 발생할 수 있으며, 제품에 따라 적용되지 않을 수 있습니다.

  · 변색 및 착색에 의한 사유는 A/S에서 제외됩니다.

  · 왕복 배송비 5,000원은 구매자 부담이 원칙입니다.

 


[교환 및 반품]

  · 제품 하자 및 오배송의 경우 수령 7일 이내 Q&A 게시판에 글을 남겨주시면 상담을 거쳐 교환 및 반품 접수가 진행됩니다. (수령일로부터 7일 이후부터는 소비자 과실로 간주됩니다.)

  · 단순 변심으로 인한 교환 및 환불은 불가합니다.

  · 환불시 반품 확인 여부를 확인한 후 3영업일 이내 결제 금액을 환불해 드립니다.

  · 신용카드로 결제한 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다. (단, 신용카드 결제 일자에  맞추어 대금이 청구될 수 있으며, 이 경우 익월 신용카드 대금 청구 시 카드사에서 환급처리됩니다.)

상담 내용과 일치하지 않을 시 교환 및 반품이 불가합니다.

  · 타 택배사 이용 시 배송비 동봉 혹은 선불 택배로 보내주시기 바랍니다. (착불택배 보낼 시 반송될 수 있습니다.)

  · 사전 문의 없는 일방적 교환 및 환불은 임의로 반송될 수 있으니 주의 바랍니다.

  · 수령일로부터 7일 이후 접수하셨을 경우 소비자 과실로 간주되어 배송비는 구매자 부담입니다. (오배송 및 상품의 불량도 해당)

  불량으로 간주되지 않으며 교환 및 환불이 불가능한 부분

  · 실버925 제품 소재 특성상 반품 불가

  · 단순 변심

  · 주문 시 수량 사이즈 색상 등 잘 못 기재

  · 본인 과실로 인한 상품의 훼손 또는 고의적 훼손

  · 미세한 스크래치 및 뒷면이나 안쪽에 보이는 흠집이나 스크래치, 이음새 땜 자국 등 제작 과정상의 현상

  · 기재된 상세 사이즈의 오차

  · 간단하게 손으로 교정되는 정도의 하자

  · 개인차에 따른 알레르기 반응

  · 관리법 미숙으로 변색이 진행된 제품

  · 택을 제거한 제품

  · 착용 흔적이 있는 제품

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